中都售后团队赴扬州参观上海大众备件库
2016年11月19日,中都售后物流团队受北汽销售公司物流服务部的邀请赴扬州上海大众备件仓库进行参观学习。此次参观人员有北汽销售配件科经理梅海军、中都售后物流管理中心副总监王健等,讲解人员为江苏超达物流有限公司总经理姜汉忠。
首先,中都售后团队参观了拥有20万平方米的超达物流上海大众仓库,同时,对其仓库布局规划、包装工艺、工装器具规格、作业现场管理等进行实地考察学习。
随后,售后团队与超达物流召开了交流会,会上各个基地相关人员结合自己的实际工作岗位与超达物流就人员管理等一系列具体议题进行了交流、研讨,超达董事长胡小超和总经理姜汉忠对我们的疑问进行了详细解答。
11月20日上午,针对本次参观的所学所想,中都售后中心组织了一场参观上海大众思想交流会。会上,各库代表分享了自己的参观感受,并共同学习到上海大众的零部件物流管理模式以及在仓库规划、功能区域设置等方面为售后库提供的值得借鉴的新思路、新方法。
通过本次参观学习及沟通交流,售后物流团队拓展了思路,看到了自主品牌售后服务保障能力与行业标杆的差距,在仓储规划、信息系统应用等方面需要实现转型与提升,急需加快追赶行业标杆的步伐,在售后服务领域应用更多的新思维、新方法,将售后服务保障水平推向更高的层次,为北汽集团的发展贡献出更多的力量!